20 ans au service de votre cœur 

Fort de plus de 20 ans d’expérience dans :

• le service d’aide médicale d’urgence
• le sauvetage & le secourisme
• la formation SST (sauveteur secouriste du travail)
• la sécurité incendie

DefibSolutions saura vous donner des conseils sur mesure, que vous soyez un professionnel de la santé, une entreprise, une collectivité, un ERP (établissement recevant du public), où même un particulier.

Notre réseau de distribution est composé de partenaires technico-commerciaux expérimentés qui vous accompagnerons avec plaisir dans votre projet d’acquisition de matériel et sauront vous proposer un service de qualité et de proximité.

Si vous êtes à la recherche d’un DAE (défibrillateur automatisé externe) ou d’articles de premiers secours, de formation, ou même d’incendie, vous êtes à la bonne adresse !

Votre satisfaction au cœur de nos préoccupations

DefibSolutions met tout en œuvre pour garantir la satisfaction de ses clients par le choix :

• des produits de qualité qu’elle commercialise
• des fournisseurs de renommée qu’elle choisit
• des revendeurs spécialisés avec qui elle s’associe
• du personnel qualifié qu’elle emploie
• du service professionnel qu’elle propose

La sécurité au cœur de votre bâtiment

Pourquoi payer plus cher ailleurs quand chez DefibSolutions on vous propose la meilleure qualité au prix le plus bas du marché ?

Nos engagements ?

• expédition UPS gratuite dès 250 € / 300.- CHF d’achat
• livraison partout en Europe
• paiement 100% sécurisé
• offre équivalente trouvée ailleurs à un prix inférieur ? On vous rembourse la différence
• satisfait ou remboursé (remboursement si vous n’êtes pas satisfait de votre achat)

Retour

Vous pouvez nous retourner des articles, mais seulement après l’accord de DefibSolutions. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez donc nous en informer par mail.

Si vous n’avez pas reçu les bons articles ou s’ils présentent une défaillance, nous prendrons en charge les frais de retour.

Si vous souhaitez nous réexpédier des articles pour une autre raison, les frais de retour seront à votre charge.

Dans les deux cas de figure, lors de votre demande de retour par mail, bien mentionner le code du produit et la quantité que vous souhaitez retourner, la raison du retour, ainsi que le numéro de la commande et le numéro de la facture.

Après notre accord, et dès réception des articles, nous éditerons un avoir en votre faveur, correspondant au montant des articles retournés.

Procédure

– Notification des produits que vous souhaitez retourner par courrier électronique

– Vous ne pouvez nous renvoyer des articles qu’après avoir obtenu notre accord

– Une fois les articles arrivés et contrôlés par nos soins, l’avoir suivra par mail

Suisse

Merci de bien vouloir toujours joindre au colis une facture commerciale mentionnant l’article retourné et  la quantité. Déclarer une valeur de 1 EUR

Indiquez également clairement sur la facture qu’il s’agit d’un envoi de RETOUR.

Attention : les articles qui nous sont retournés et pour lesquels nous devons payer des droits d’importation / de douane, ne sont PAS acceptés et seront renvoyés à l’expéditeur.